Concevoir et Piloter un Établissement Touristique Par la Data et l'IA — Financement OPCO possible | Francetravailcertification

Concevoir et Piloter un Établissement Touristique Par la Data et l'IA propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation accompagne les responsables d'établissements touristiques dans la transformation numérique de leur structure. Les participants apprennent à exploiter l'IA pour améliorer la gestion opérationnelle, personnaliser l'expérience client et maximiser les revenus. Les cas pratiques, adaptés aux contraintes du secteur, couvrent l'optimisation des réservations, l'analyse prédictive des flux et l'automatisation des tâches administratives. La démarche pédagogique, axée sur la mise en situation, garantit une application immédiate des compétences acquises.

Objectifs

• Intégrer des solutions IA pour automatiser et optimiser la gestion des réservations et du personnel.", "Analyser les données clients pour personnaliser les services et renforcer la fidélisation.", "Utiliser des outils prédictifs pour anticiper les pics d'activité et ajuster les ressources.", "Élaborer une stratégie digitale alignée sur les attentes des voyageurs connectés.", "Mesurer l'impact des décisions basées sur la data sur la rentabilité et la satisfaction."]

Programme

[{"module": "Stratégie IA et Data pour les Établissements Touristiques", "content": "Introduction aux enjeux de l'IA et de l'analytics dans le tourisme. Présentation des outils clés : CRM intelligent, moteurs de recommandation, chatbots pour le service client. Atelier pratique sur l'analyse des données clients (segmentation, scoring, prédiction). Élaboration d'un plan d'action personnalisé pour moderniser un établissement. Études de cas concrets : optimisation des prix dynamiques, gestion des surréservations, automatisation des tâches répétitives. Focus sur les solutions accessibles aux TPE/PME du secteur.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).