IA au service du management des fonctions support en entreprise — Financement OPCO possible | Francetravailcertification

IA au service du management des fonctions support en entreprise propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle d'une journée vise à outiller les managers et responsables de fonctions support pour exploiter les solutions d'intelligence artificielle adaptées à leurs besoins métiers. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprendront à automatiser les tâches répétitives, améliorer la qualité des données et renforcer l'efficacité des processus administratifs et commerciaux. La journée s'achève par une mise en situation professionnelle pour valider les acquis.

Objectifs

• Comprendre les apports de l'IA dans la gestion administrative et commerciale", "Identifier les outils IA pertinents pour les fonctions support", "Automatiser les tâches répétitives via des solutions IA adaptées", "Améliorer la qualité et l'analyse des données métiers", "Renforcer l'efficacité opérationnelle des équipes"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA pour les fonctions support", "content": "Définition et enjeux de l'IA pour la gestion administrative et commerciale. Panorama des solutions IA disponibles (chatbots, RPA, analyse prédictive). Étude de cas : automatisation des réponses clients et gestion des flux documentaires.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Automatisation des processus métiers", "content": "Présentation des outils RPA (Robotic Process Automation) pour les tâches administratives. Atelier pratique : configuration d'un workflow d'automatisation des factures et des relances clients. Intégration avec les ERP existants.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion des données et analyse prédictive", "content": "Optimisation de la qualité des données métiers. Introduction aux outils d'analy

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).