Négociation Commerciale : Stratégies et Techniques pour Professionnels — Formation certifiante | Francetravailcertification

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Négociation Commerciale : Stratégies et Techniques pour Professionnels en fait partie.

Cette formation professionnelle vise à renforcer les capacités des collaborateurs en négociation commerciale. À travers des mises en situation réelles et des analyses de cas, les participants apprennent à identifier les besoins clients, adapter leur discours et négocier des conditions avantageuses. L’accent est mis sur la préparation, la gestion des objections et la conclusion d’accords durables. Adaptée aux équipes commerciales, managers et chefs de projet, elle s’appuie sur des outils concrets pour améliorer immédiatement vos résultats.

Objectifs

• Développer une méthodologie de préparation rigoureuse pour chaque négociation", "Apprendre à déceler les besoins réels et les motivations des interlocuteurs", "Maîtriser des techniques de persuasion adaptées aux différents profils clients", "Savoir répondre aux objections et transformer les freins en opportunités", "Conclure des accords équilibrés et sécuriser les engagements pris"]

Programme

[{"module": "Préparation et analyse des enjeux", "content": "Cadrage des objectifs : zone d’acceptation et de rupture. Identification des intervenants et de leurs influences. Analyse des forces et faiblesses de chaque partie. Préparation des arguments et contre-arguments. Études de séquences de négociation réussies et échouées.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Adaptation du discours aux profils clients", "content": "Typologie des interlocuteurs : décideurs, influenceurs, détracteurs. Techniques de communication adaptées : écoute active, reformulation, questionnement ciblé. Personnalisation du message selon les attentes et contraintes du client. Cas pratiques sur des profils variés (B2B, B2C, institutionnels).", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Gestion des objections et des tensions

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).